Política de Protección de Datos Personales
ContabilidadFE — conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, la Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica y el Código Tributario (Ley núm. 11-92).
1 Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del principio de transparencia de la Ley núm. 172-13, se informan los datos identificativos del responsable legal de la plataforma:
2 Doble Rol: Responsable y Encargado del Tratamiento
ContabilidadFE trata datos personales bajo dos calidades operativas claramente diferenciadas por la normativa:
- Como Responsable: Respecto a los datos de las personas físicas que contratan, configuran y operan la plataforma (administradores y usuarios de las empresas suscriptoras).
- Como Encargado del Tratamiento: Respecto a los datos que las empresas clientes cargan en la plataforma sobre sus propios clientes comerciales, proveedores y nómina. Sobre estos registros, el titular responsable es la empresa cliente; ContabilidadFE los procesa con estricto apego a sus instrucciones para el timbrado e-CF, resguardo y generación de libros contables.
Si usted es cliente o proveedor de una empresa usuaria de ContabilidadFE y desea ejercer sus derechos de acceso o rectificación, debe dirigirse directamente a dicha empresa. Nosotros le facilitaremos los canales técnicos a ella para responder a su requerimiento.
3 Datos que se Procesan en la Plataforma
3.1 Datos de los usuarios del sistema
- Correo electrónico corporativo, nombre completo y rol administrativo asignado dentro del negocio.
- Identificador de cuenta de autenticación segura y estado de verificación de identidad.
- Datos técnicos de auditoría: dirección IP, agente de usuario (navegador y sistema operativo) y huella de sesión única para prevención de accesos concurrentes no autorizados.
3.2 Datos comerciales y fiscales cargados por la empresa
- Contactos y Directorio: Nombre o razón social, RNC o cédula, correo electrónico, teléfono y dirección física de clientes y proveedores.
- Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF): RNC/Cédula del comprador, monto total, desglose de ITBIS, descripción de bienes o servicios y código de seguridad tributaria. Estos datos son obligatorios por mandato de la Ley núm. 32-23 y normas DGII.
- Módulo de Nómina: Nombres, cédula, salario cotizable TSS y retenciones de empleados, en caso de estar activo.
- Certificado Digital .p12 / .pfx: Archivo y contraseña para la firma digital soberana de comprobantes e-CF (Ver §6).
4 Finalidades y Bases Legales de Licitud
| Finalidad Operativa | Base Jurídica (Ley 172-13 / Ley 32-23) |
|---|---|
| Firma digital XAdES-BES, emisión y transmisión de comprobantes e-CF ante la DGII | Cumplimiento de obligación legal estricta (Ley 32-23; Decreto 587-24) |
| Ejecución del servicio contratado: facturación, libros contables, inventario y POS | Cumplimiento de relación contractual |
| Almacenamiento técnico de libros y comprobantes mientras el contrato esté vigente y entrega de Paquete de Salida | Ejecución contractual y deber formal del contribuyente (Art. 50 lit. h del Código Tributario y Ley 32-23 Arts. 13 y 17.5) |
| Trazabilidad auditable mediante bitácora inmutable contra fraudes contables | Interés legítimo y mandato regulatorio de auditoría contable |
| Comunicaciones de servicio, actualizaciones normativas y boletines fiscales | Consentimiento del suscriptor (revocable en 1 clic) |
5 Plazos de Conservación Fiscal (10 Años), Vigencia Contractual y Liquidación de Cuenta
5.1 Sujeto Obligado y Almacenamiento durante la Vigencia del Contrato: Conforme al Art. 50 literal h) del Código Tributario Dominicano (Ley núm. 11-92) y los Arts. 13 y 17 numeral 5 de la Ley núm. 32-23, la obligación legal de conservar los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), representaciones impresas y libros contables por un período mínimo de diez (10) años recae exclusivamente sobre el Cliente en su calidad de contribuyente y emisor electrónico. ContabilidadFE provee el resguardo y almacenamiento técnico de dichos documentos únicamente mientras el Cliente mantenga una suscripción o contrato de servicio activo y vigente con la plataforma. ContabilidadFE no actúa como depositario legal perpetuo ni asume obligaciones de custodia más allá de la relación contractual.
5.2 Terminación de Contrato, Período de Gracia y Entrega del Paquete de Salida: En caso de cancelación voluntaria por decisión del Cliente, baja de cuenta o terminación del contrato por falta de renovación, el Cliente dispondrá de un período de gracia improrrogable de noventa (90) días calendario para descargar su Paquete de Salida íntegro (archivos XML originales firmados, acuses de la DGII, representaciones impresas, libros fiscales y manifiesto criptográfico SHA-256 conforme al Art. 11 de la Ley núm. 126-02). Durante este plazo, la plataforma enviará avisos preventivos al correo del administrador (a los 60, 30 y 7 días previos al vencimiento).
5.3 Exoneración tras Liquidación y Constancia Probatoria (Acuse de Liquidación): Transcurrido el período de gracia tras la baja o terminación contractual —y habiéndose entregado al Cliente la copia íntegra de su documentación o agotado los tres (3) avisos formales de retiro sin respuesta—, ContabilidadFE procederá a la eliminación definitiva (purga) de las bases de datos y archivos del Cliente liquidado, quedando totalmente exonerada de cualquier responsabilidad civil, tributaria o comercial por la recuperación futura de comprobantes. Para fines de defensa ante auditorías o litigios futuros (Art. 15 de la Ley núm. 172-13), la plataforma conservará únicamente un Acta/Constancia Criptográfica de Liquidación y Entrega (que registra RNC, razón social, fecha, usuario confirmante, causa de terminación y huella SHA-256 del paquete entregado, sin almacenar contenido fiscal).
6 Seguridad y Soberanía del Certificado Digital
Control Exclusivo del Emisor (Ley 32-23, Art. 6, Párrafo II): El certificado digital provisto por la empresa cliente permanece bajo su absoluta titularidad y soberanía. El archivo PKCS#12 y su contraseña residen únicamente en la Estación Fiscal de escritorio del cliente (protegidos con Windows DPAPI + HWID).
ContabilidadFE no los recibe ni los almacena en sus servidores. A la nube solo viaja el certificado público X.509, sin clave privada. Cada comprobante e-CF, acuse de recibo y anulación se firma localmente en el equipo del cliente.
7 Medidas de Blindaje y Seguridad de la Información
- Cifrado Integral: TLS 1.3 en tránsito con suites criptográficas modernas y cifrado de alta seguridad en reposo.
- Aislamiento Estricto por Empresa (Multi-tenant): Separación forzada a nivel de base de datos que garantiza que ninguna empresa pueda visualizar registros de terceros.
- Bitácora Criptográfica Inmutable: Registro sellado y encadenado por huellas hash que detecta cualquier intento de manipulación en los registros contables.
- Control de Sesión Única: Detección y desconexión automática ante accesos simultáneos no autorizados desde dispositivos desconocidos.
8 Ejercicio de Derechos ARCO (Ley 172-13)
Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de su información:
- Acceso y Portabilidad: El administrador de cada empresa puede descargar en cualquier momento una copia íntegra de sus facturas, XMLs y catálogos en formato ZIP desde el panel de Privacidad del ERP.
- Rectificación: Los datos de clientes, productos y proveedores pueden modificarse en tiempo real desde la plataforma.
- Cancelación, Liquidación y Cierre de Cuenta: Ponemos a disposición de los administradores el asistente de Cierre de Empresa y Baja de Datos. Antes de la liquidación, se entrega al Cliente su Paquete de Salida íntegro (.ZIP con XML firmados y manifiesto SHA-256) para que cumpla su deber propio de conservación por 10 años (Art. 50 lit. h del Código Tributario y Ley 32-23 Art. 13), y vencido el período de gracia contractual se purgan los datos de la plataforma dejando únicamente el Acta Criptográfica de Liquidación y Entrega.
Canal de Solicitudes ARCO: Las solicitudes formales de titulares se atienden en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles según lo estipulado por el Art. 10 de la Ley núm. 172-13.
📧 Correo electrónico: info@contabilidadfe.aecs.cam
9 Cookies Técnicas y Analítica No Invasiva
ContabilidadFE utiliza únicamente cookies de sesión técnica y almacenamiento local indispensables para autenticar el usuario y proteger la sesión.
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