Condiciones Generales del Servicio (Términos SaaS)
ContabilidadFE — conforme a la Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica, la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, el Decreto núm. 587-24 y la Ley núm. 11-92 (Código Tributario Dominicano).
1 Partes y Objeto del Contrato
El presente Contrato regula el acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) denominada ContabilidadFE, la cual provee servicios de emisión, recepción, firma digital, validación y transmisión de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), reportes fiscales ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), punto de venta (POS) y contabilidad financiera de doble entrada automatizada provistos por ANGEL EDWARD CIRIACO DURÁN (en adelante, el "Proveedor") a favor de la persona física o jurídica titular de la cuenta (en adelante, el "Cliente" o "Contribuyente").
2 Control Exclusivo y Soberanía del Certificado Digital
En estricto cumplimiento del Art. 6, Párrafo II de la Ley núm. 32-23 (control exclusivo del emisor) y el Art. 22 del Decreto núm. 587-24 (custodia y no delegación indebida de clave privada):
- Titularidad Soberana: El Cliente declara que es el titular legítimo del Certificado Digital de Firma Electrónica Cualificada emitido a su nombre o RNC por una Entidad de Certificación acreditada formalmente por INDOTEL.
- Naturaleza Tecnológica: ContabilidadFE es un software de gestión y timbrado fiscal. El Proveedor no opera como prestador de servicios de confianza ni como autoridad certificadora. El Cliente conserva en todo momento el control exclusivo de su certificado y su clave privada.
- Dónde vive la clave: El archivo PKCS#12 y su contraseña residen exclusivamente en la Estación Fiscal de escritorio del Cliente (Windows DPAPI + HWID). El Proveedor no los recibe ni los almacena.
- Qué viaja a la nube: Únicamente el certificado público X.509 en formato DER, sin clave privada. Cada e-CF, ARECF, ACECF, RFCE y ANECF se firma localmente en el equipo del Cliente.
Garantía de Control Exclusivo: En estricto apego al mandato de la Ley 32-23, ninguna credencial ni clave privada de firma del contribuyente es transmitida ni almacenada por ContabilidadFE en la nube. La soberanía de firmado reside al 100% en la Estación Fiscal local del cliente.
3 Responsabilidad Fiscal y Veracidad de la Información
Conforme al Art. 213.3 de la Ley núm. 11-92 (Código Tributario Dominicano):
- El Cliente es el único y exclusivo responsable ante la DGII y terceros por la veracidad, exactitud, legitimidad y procedencia de las operaciones comerciales, montos facturados, tasas de ITBIS aplicadas, retenciones impositivas y descripciones contenidas en cada documento emitido.
- La plataforma ContabilidadFE opera estrictamente como herramienta de facilitación tecnológica. El Proveedor no asume responsabilidad solidaria, subsidiaria ni tributaria por inconsistencias, omisiones o errores originados en la operación o captura de datos por parte del Cliente.
4 Continuidad Operativa, Almacenamiento durante la Vigencia y Conservación Fiscal (10 Años)
Obligación Exclusiva del Contribuyente (Art. 50 lit. h Código Tributario & Ley 32-23 Arts. 13 y 17.5): La obligación legal de conservar los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), representaciones impresas (RI) y libros fiscales durante diez (10) años recae única y exclusivamente sobre el Cliente como emisor electrónico. ContabilidadFE provee el almacenamiento técnico de respaldo únicamente mientras el Cliente mantenga su contrato o suscripción activa y vigente, sin asumir carácter de depositario legal perpetuo fuera del contrato.
Contingencia Offline Nativa: Para garantizar la continuidad de facturación ante cortes de internet o caídas de los servidores externos de la DGII, ContabilidadFE activa de forma automática la emisión contingente Serie B e imprime comprobantes sin interrupción comercial.
5 Portabilidad, Período de Gracia y Exoneración tras Liquidación
En caso de terminación contractual o baja voluntaria por decisión del Cliente, este dispondrá de un período de gracia improrrogable de noventa (90) días continuos para exportar y descargar su Paquete de Salida íntegro (XML firmados, acuses DGII, libros contables y manifiesto SHA-256 conforme al Art. 11 de la Ley núm. 126-02). Vencido dicho plazo —y habiéndose entregado la copia íntegra de sus documentos o cursado tres (3) avisos preventivos sin retiro—, ContabilidadFE procederá a la eliminación definitiva de los datos y no será responsable de recuperar comprobantes de cuentas liquidadas, conservando únicamente el Acta/Constancia Criptográfica de Liquidación y Entrega (Art. 15 de la Ley núm. 172-13) como prueba fehaciente ante auditorías o litigios futuros.
6 Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma ContabilidadFE, sus algoritmos, código fuente, interfaces gráficas, imagotipo de dos alas convergentes, marcas y documentación pertenecen en exclusiva a ANGEL EDWARD CIRIACO DURÁN. El Cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva durante la vigencia del servicio contratado. La totalidad de los datos contables y comerciales ingresados por el Cliente son y serán de su exclusiva propiedad soberana.
7 Disponibilidad y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
El Proveedor procura una disponibilidad del servicio en la nube del 99.8% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento preventivo notificadas y cortes atribuibles directamente a la red de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) o conectividad local del usuario.
8 Ley Aplicable y Jurisdicción
El presente Contrato se rige en su totalidad por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana.